阿拉善盟特种设备检验所 “马上办”工作制度

阿拉善盟特种设备检验所

“马上办”工作制度
为进一步转变机关作风,提高办事效率,提升服务质量,积极推行“马上办”的工作理念,本着“急事急办、特事特办、要事快办、所有事情认真办”的原则,牢固树立“立说立行,马上就办”的工作作风,形成“立即办、马上办、办得好、办得快”的良好氛围,结合工作实际,制定阿盟特检所“马上办”工作制度。
 一、目标要求
    实施“马上办”工作制度,是转变机关工作作风、提高机关效能效率、优化社会经济发展环境、促进科学发展的重要举措,有利于密切党群干群关系,树立良好的机关形象。各科室、窗口单位要高度重视,要结合工作实际迅速行动起来,简化办事流程,落实“马上办”工作制度,分解细化“马上办”事项。
制定完善办事流程和办事指南。合理界定、整合、规范机关内部分工,切实严格工作标准、固化行政办事程序、规范行政权力运行流程。要对现行的办事流程进行全面的梳理,进一步规范行政杈力运行流程,能简化的要尽量简化,制定便捷高效办事流程。推行“马上办”工作机制,在机关内部大力推行“立说立行、马上就办、办就办好”的工作理念,选定马上办事项,明确工作目标和岗位责任人。

二、具体措施

1.实行分管领导包保责任制。分管领导对“马上办“的事项负直接领导责任,负责协调、调度、督导工作,协调解决问题,把握工作质量,保证办理实效,确保按时办结。对超出工作权限或不能在时限要求内办结的,应及早提出意见,及时上报研究。

2.实行专项考核和责任追究制度。对“马上办“工作,承办科室未能按时办结或办理质量较差的,在全所通报批评;对未能按时办结而影响单位形象的,或受到上级通报批评的,除通报外,取消分管领导和个人的评先资格;对耽误工作,造成严重后果的,按照责任追究办法追究有关责任人的责任。
3.缩短工作时限。对上级领导和机关交办的事项、企业咨询和申报等问题,”马上办”科室当日拿出办理意见,立即办理,按时办结,并及时向上级领导报告办理结果。

4.快速受理投诉。设立举报投诉电话,明确专人、落实责任,建立投诉受理台账,对投诉人姓名、联系电话、受理时间、承办人(单位、科室)、办理结果、投诉人意见(签字)等要逐一做好登记,真正做到有询必答、有诉必理、有查必果、有果必复。协调相关部门共同解决企业群众投诉的热点难点问题。
5.对外公开承诺。在对外网站公开本单位职责、业务范围、检验检测资质、机构设置、所班子人员情况、办公地址、联系方式等;公开“马上就办”工作制度、事项名称、责任人和投诉电话等内容;对受理审批事项及近期解决企业、群众反映的热点难点问题情况,定期进行公布,自觉接受社会公众监督。在机关内部大力倡导“科学务实、规范高效、执行有力、马上就办“的工作理念,推行“服务零距离,工作零差错,办事零障碍,形象零投诉“的服务理念,全面推行政务公开,积极实行服务承诺。

各科室“马上办”事项目录

科室:承压科                  科长:那顺乌力吉

1

收到综合业务科下达的监督检验任务后,马上与施工单位沟通并告知整个施工期间需要我科室参与的质量控制点和竣工时需要提交的材料清单。

2

监督检验项目竣工后,收齐竣工资料并确认无误后,马上开始出具报告并按体系文件要求的工作日内提交报告至综合业务科。

3

收到使用单位定期检验申请后,马上告知使用单位受理结果。若受理,与使用单位协商确定预定的检验日期。若不受理,给使用单位明确告知不受理原因。

4

定期检验工作结束后,使用单位没有整改项目马上开始出具报告并按体系文件要求的工作日内提交报告至综合业务科。若使用单位有整改项目立即填写相应工作意见通知书,而且根据意见通知书限定日期和使用单位回复情况出具报告或上报盟局。

科室:机电科                      科长:陈军

1

收到综合业务科下达的监督检验任务后,马上与施工单位沟通并告知整个施工期间需要我科室参与的质量控制点和竣工时需要提交的材料清单。

2

监督检验项目竣工后,收齐竣工资料并确认无误后,马上开始出具报告并按体系文件要求的工作日内提交报告至综合业务科。

3

收到使用单位定期检验申请后,马上告知使用单位受理结果。若受理,与使用单位协商确定预定的检验日期。若不受理,给使用单位明确告知不受理原因。

4

定期检验工作结束后,使用单位没有整改项目马上开始出具报告并按体系文件要求的工作日内提交报告至综合业务科。若使用单位有整改项目立即填写相应工作意见通知书,而且根据意见通知书限定日期和使用单位回复情况出具报告或上报盟局。

 

科室:综合业务科                   科长:邱丽

1

申请单位到综合业务科提交监督检验申请后,受理人员对申请单位所提供的资料进行核实,资料无误办理交费手续,即时办理业务。

 

2

综合业务科受理业务后,及时填写特种设备监督检验工作指令单,下达工作指令并将受理收取资料一并下达到相应科室。

 

 

3

资料出错时,一次性提出所有整改意见,资料退还,待申请单位完善后重新办理业务。

 

 

4

工作指令下达到相关科室后,由科室主任负责安排相应的检验。

 

 

5

检验结束后10个工作日内出具检验报告。

 

 

6

综合业务科接收到检验科室提交的检验报告,及时进行登记、盖章、发放(电话通知受检单位相关人员)。

 

 

7

综合业务科接收到检验科室提交的检验报告,及时进行登记、盖章、发放(电话通知受检单位相关人员)。

 

 

8

受检单位人员主动到综合业务科领取检验报告时,检验报告发放人员要马上找到相应的报告并予以发放。

 

 

9

如受检单位人员要领取的检验报告还没有送达综合业务科,检验报告发放人员要马上与相关科室负责人联系,告知领取人未能领取的理由。

 

 

 

 

科室:办公室                主任:刘丽君

1

上级交办的各项工作马上办理,保障政令畅通。

2

文电即时办理,按时办结;公文即时办理,按时办结。

 

3

报表数据统计上报马上办。

 

4

积极组织和协调所内政务和事务工作,做好人事和工资的统计、审批、发放,做好车辆管理、维护和调度工作。

 

5

加强考勤,并定期公布考勤表。

 

6

网站的维护及内容及时更新。

 

7

文件及时归档,整理。

 

8

收费、发票开具、银行事务马上办。